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这是我遇到的中国医用钛管好客户,谁敢来比比

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  • 所属:钢管知识
  • 时间:2015-12-10 15:52:50
  • 来源:医用钛管
  • 作者:
  • 浏览:1811
  • 这是我遇到的中国医用钛管好客户,谁敢来比比

    同事做了一批货,客户收到医用钛管十几天后突然打了个电话过来“妹子啊,你这次的货比样品小了一半啊,我怎么用呢”,同事半天没说话,挂电话后找出样品和做货的小样,对比了一下,真的小了,这可怎么搞? 事后客户没有责怪同事,只是跟同事说下次做货的时候要改一下尺寸,这么好的客户,你们遇到过吗?

    但是虽然遇到这么好的客户,以后还是要避免再出现这样的情况,大家有啥好建议吗?

    以后避免这样的情况,需要再三确认客户的具体订单信息。确认医用钛管尺寸等。不要慌,淡定,既然客户说了这个情况,您自己这边就先试下看是不是这样的,如果确实是自己的责任,那公司这边就得承担,重新做货,或者其他的跟客户协商。如果不是公司的责任 ,也无需理会。

     我上次发错货,然后客户不能用,我是跟他说能不能用,不能用她退回我,他直接说不用退先留着,以后还是会有医用钛管单子的,试试能不能用掉!做错货发错货主要是一个态度和服务问题。

     出货前要验下货在发,既然是你们的问题,出了问就想办法解决,不能逃避,不然下次客户不会找你做了如果真的是自己做小了客户不能使用,那没有办法,该退就得退,该补还得补,这个损失公司必须要承担的。


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